Один мобильный на двух клиентов?

Ранее являлась клиентом ПАО "БИНБАНК" и была довольна качеством обслуживания, после присоединения к Банку "ФК Открытие" начали происходить проблемы, пишу о последней. С 21.06.2019 на мой номер начали приходить обращения, которые были зарегистрированы на имя какого-то Алексея Вячеславовича (обращение №ОБР-309115-Y8V1L2 и №ОБР-309119-V7S2X6), на что я сильно удивилась, ведь я не Алексей Вячеславович, и вообще с какой стати мне приходят уведомления на счет него. Чтобы разобраться в проблеме я позвонила в колл-центр, дабы прояснить всю ситуацию, потому что меня лично напряг тот факт, что мой номер мог быть зарегистрирован в системе банка на еще одного клиента, я ведь держу вклад, карту, пользуюсь интернет-банком, а вдруг кто-то хочет совершить мошеннические действия и воспользоваться моими счетами? После длительного ожидания и разговора с несколькими операторами, которым я по нескольку раз объясняла одно и то же, меня наконец-то переключили на того, кто составил мое обращение (№ОБР-309169-JOB4L7). В этот же день мне пришло смс о том, что мое обращение №1-55527124895 (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, уже другой номер обращения) рассмотрено с пояснением, что при формировании договора нашего клиента (видимо Алексея Вячеславовича) был указан мой номер в качестве номера клиента (А.В.), в результате чего и поступали сообщения, но теперь мой номер не используется. Вечером я позвонила и уточнила почему разные номера обращений и правильно ли я поняла, что из базы данных у этого клиента (Алексея Вячеславовича) мой номер удалили, а у меня он остался. После опять же длительного ожидания, переключения на 5-х операторов (которые рассказали мне зачем-то суть обращения А.В., что является недопустимым, ведь эта информация не по моему обращению), подтверждения моих личных данных и рассказа одной и той же истории, мне подтвердили всю информацию, ссылаясь на то, что произошла ошибка в данных, видимо сотрудник допустил ошибку при забивке номера в базу или же ошибся А.В., также сказали, что номера обращений у них разные, потому что это у них такая фишка (был клиентом БИНБАНКА, вот тебе 2 номера), но не в этом суть, главное, что все решилось и мой номер у данного клиента убрали (так думала я). 26.06.2019 все началось заново. В 11:15 утра мне пришло новое сообщение на имя Алексея Вячеславовича с информацией о его обращении, далее 28.06.2019 ситуация повторилась. На данный момент ситуация не решилась, мой номер так и закреплен за каким-то клиентом, сообщения мне так и поступают. Мои обращения с жалобой Банк просто закрыл, поясняя, что все решено, поэтому я пишу тут, чтобы клиенты и сам Банк обратил внимание на его некомпетентное "решение" и невнимательное отношение к действующим клиентам Банка.