Кредит и GAP-страхование

02.07.2019 12:51
1427
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В целом, работа сотрудников банка меня удовлетворила - оперативно, профессионально и лояльно в рамках требований самого банка, которым эти сотрудники обязаны подчиняться. Отдельные из этих требований и послужили причиной моего обращения.  29 июня 2019 года я заключил договор потребительского кредита с ООО «Русфинанс Банк» на покупку автомобиля № 1770744-Ф. В тело кредита под предлогом необходимого условия для гарантированного одобрения кредитной заявки была включена страховая сумма за оформление полиса добровольного страхования GAP в страховой компании «СК Благосостояние ОС» и стоимость оформления услуги смс-информирования. Между тем, данные услуги для меня актуальными не являются - автомобиль застрахован по КАСКО и этого мне вполне достаточно, а информацию о движении средств я могу получать, пользуясь удобным приложением интернет-банка.  Я понимаю, что банк страхует собственные риски и вправе, но не обязан воспользоваться пунктом 4 кредитного договора в случае расторжения договора страхования и увеличить процентную ставку на 4 процентных пункта годовых - с 9.9 до 13.9 %. Однако и банк должен понимать, что в результате повышения ставки любое предложение другого банка, особенно банка, осуществляющего сопровождение зарплатного проекта,  о перекредитовании или рефинансировании окажется для меня более выгодным и будет мотивировать меня им воспользоваться.  Сегодня, 2 июля 2019 года мной подано лично в офис страховой компании заявление о расторжении договора страхования с АО «СК Благосостояние ОС» № GAP-730969/2019 от 28 июня 2019 года и возврате мне страховой премии в полном объёме в соответствии с указаниями Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, устанавливающими срок «периода охлаждения». Прошу оказать содействие в расторжении договора с СК и возврате страховой суммы. Также прошу отключить услугу смс-информирования и осуществить возврат стоимости услуги на счёт, открытый на моё имя в банке. Оценка будет выставлена по результатам решения проблемных вопросов, описанных выше.  С уважением, А. Ч-н
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-11T15:47:10+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу. Идем навстречу пожеланиям автора и принимаем оценку "5" с учетом урегулирования ситуации.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-07-02T17:54:10+03:00
Уважаемый chuprynin! Дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Банк не является стороной в договоре страхования, поэтому не может повлиять на решение страховой компании. Со своей стороны, Банк отключит услугу СМС-информирования и вернет стоимость сервиса на Ваш счет. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020