Не тратьте свой время с этим банком!

02.07.2019 13:00
1879
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях мне позвонили из этого чудного банка (у меня уже были кредиты в данном банке, успешно закрытые). Предложили интересное предложение по кредиту. Я согласилась, ко мне домой должен был приехать специалист для подписания договора. Всё, как положено позвонили из курьерской доставки, договорились о времени. Специалист Г. Марина И-на перед приездом позвонила, приехала сверила данные, всё рассказала, мы подписали договор, она отдала мне конверт с картой банка (обслуживание карты бесплатное), на которую в положительном результате должны прийти денежные средства. При отказе я должна её сама утилизировать. Она сказала, что если кредит одобрят придут две смс: одна с кодом для активации карты, а вторая о том, что деньги поступили на счёт. Где-то через час пришла смс с кодом активации. Я обрадовалась, думаю ещё, так быстро) Второй смс не было, я позвонила в банк узнать, нужно ли активировать карту, пока денежные средства не поступили? Мне сказали, что пока не стоит, и создали заявление, чтобы мне позвонил специалист банка сказать о решении по заявке. Через час мне позвонил Дмитрий и сказал, что мне отказано в кредите. Следом пришла смс чтобы я зарегистрировалась на их сайте для просмотра своих платежей. КАКИХ ПЛАТЕЖЕЙ, ЕСЛИ МНЕ ОТКАЗАНО В КРЕДИТЕ??? Я тут же звоню в банк, жду своей очереди 16 минут, и мне говорят что данные смс приходят всем автоматически, а карту нужно вернуть в отделение банка, т.к. это его собственность. Делаю вывод: Банк потратил моё время в пустую, обнадёжил меня, кинул и ещё говорит, верните карту! Если Вам нужна карта, ищите её на помойке вместе с конвертом и договором. Сразу говорю, карту сдавать никуда не поеду) Люди, живите без кредитов, и будет вам счастье!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-04T18:19:40+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время и поделились своим мнением. По данному обращению Банком была проведена проверка, в результате которой изложенные Вами факты не нашли своего подтверждения. Сотрудник рекомендовал закрыть карту, в случае если Вы не планируете ею пользоваться. Смс-сообщение носило информационный характер, в котором были перечислены возможности, предусмотренные в Интернет-Банке. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка