Банк «Открытие»

Некомпетентные сотрудники!

02.07.2019 14:13
2163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью  сотрудников! Звонили мне с вашего колл центра и предлагали оформить дебетовую карту опенкард! Рассказывали, как удобно через мобильное приложение будет производить досрочные погашения, не надо ходить в офис и т.д. Мне действительно ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО каждый раз приезжать в офис, чтобы написать заявление на ЧД погашение, поэтому я решил сделать эту карту. Приехал в офис в Анапе 27 ИЮНЯ, уточнил у сотрудницы банка М-ой Ю.В. и она мне подтвердила, что через мобильное приложение возможно делать ЧД погашения, оформила карту! Установил приложение, но почему-то такой возможности не обнаружил!!! Написал сегодня в мобильный чат и мне ответили, что ни через мобильное приложение, ни через интернет банк такой ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? КОГДА В ВАШЕМ БАНКЕ МОЖНО БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ДОСРОЧНЫЕ ПОГАШЕНИЯ УДАЛЕННО??? Почему ваши сотрудники предоставляют ложную информацию? Прослушайте разговоры с колл центром и офисом банка и разберитесь в этой ситуации!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-10T12:01:31+03:00
Добрый день. Извините за некорректно предоставленную информацию сотрудниками банка. На данный момент в интернет-банке/мобильном приложении не доступно частично-досрочное и полное погашение по вашей ипотеки. Мы направили информацию разработчикам дистанционно-банковского обслуживания для исправления ситуации и добавления функционала. На данный момент вам доступно совершать частично-досрочное и полное погашение в банкоматах банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка