Банкомат "съедает" купюры и не выдает подтверждение получения купюр

02.07.2019 14:46
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня (02.07.19 в 10:31:38 Мск) через Ваш банкомат по адресу г. Иркутск ул. Сверлова д.36 (Банкомат "Бин Банка", который теперь является банкоматом "Открытие") я пытался зачислить деньги на личную карту. Банкомат (№03037856) принял карту, принял купюру, разрешил провести процедуру зачисления средств, после чего вывел на экран сообщение о том, что операцию провести невозможно, вернул карту, выдал квитанцию №18110 о том, что средств никаких не поступало, никакие купюры загружены в купюроприемник не были и НЕ ВЕРНУЛ внесенные деньги.  Прошу завершить данное зачисление средств и вернуть мне мои деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-05T14:37:24+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы обнаружили излишние денежные средства в указанном вами банкомате. В настоящее время мы сформировали возврат, о чем отправили уведомление эмитенту вашей карты. Мы будем признательны, если после зачисления средств на карту, вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
b*******@gmail.com
2019-07-10T08:12:59+03:00
Сотрудники банка Открытие оперативно решили данный вопрос. Благодарю. Деньги поступили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024