Неправомерные комиссии

02.07.2019 15:41
1976
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 01.09.2018 года я оформил рассрочку в Почта Банк. Чуть позже, почитав отзывы о Почта Банк, 28.09.2018 я обратился в отделение в г. Колпино, на ул. Пролетарская с целью ЧДП и так же попросил сотрудника отключить ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ. Сотрудник сразу же сказал, что из платных услуг у меня только СМС и успешно мне его отключила. Повторюсь, я просил отключить ВСЕ услуги, по которым могут быть списания денежных средств. Все шло ровно, платил вовремя, но в конце апреля я отправил платеж на оплату рассрочки и из-за праздников он дошёл только 6 мая. Ну, думаю, ничего, КИ не испортиться.  А 1 июня, на каком то основании с меня списывают 500 рублей за "кредитное информирование". Вы серьезно? Я просил отключить ВСЕ платные услуги! Ваше информирование мне не нужно, я пользуюсь бесплатным приложением вашего банка! На основании ч.4 ст. 10 353-ФЗ и ч.19 ст. 5 закона о потребительском кредите считаю списание неправодмерным и требую немедленно его отключить и вернуть денежные средства на счет списания! В случае отказа, прошу предоставить письменный отказ по адресу моей регистрации для дальнейшей публикации негативных отзывов о вашем банке на различных ресурсах. Заранее спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-02T18:30:22+03:00
Уважаемый Mashevskiy! Я уже занимаюсь вашим отзывом. Предоставлю ответ, как только соберу все необходимые данные. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
Mashevskiy
2019-07-31T13:37:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025