Нормальный банк

02.07.2019 15:50
2077
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем и целом нормальный банк, НО есть нюансы.  1. Очень частая проблема с мобильным приложением. Например вчера, решил пополнить брокерский счет, закинул денежку и.... они где-то "зависли" т.к на брокерский счет не поступили (обычно приходят в течении 2-3 часов) Сегодня зашел в мобильное приложение, а там почему-то показывает минус, та сумма, которую я отправил на пополнение брокерского счета. Смешно)) Написал в чат, жду ответа. 2. Банкоматы видимо какие-то посредственные. То не работают, то тормозят. Один раз даже денежные средства зажевало при пополнении карты. Пришлось звонить в службу поддержки, долго общаться с операционистом и ЖДАТЬ МЕСЯЦ, чтобы денежные средства зачислились на карту. 3. Брокер Открытия ввел ежемесячную плату за депозитарное обслуживание, если были сделки. Раньше платили какие-то копейки, но сейчас сумма значительно возросла. При чем оплата производится как на фондовом рынке Московской биржи, так и на СПБ биржи. Отбросив эти негативные моменты, банк Открытие и Открытие брокер весьма неплохие финансовые организации, но им есть куда стремиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T13:34:55+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Написал в чат, жду ответа" — расскажите, пожалуйста, что ответили сотрудники чата? Ситуация урегулирована?
Misssssha
2019-07-06T17:48:18+03:00
Добрый вечер! Сотрудники банка Открытие, сообщили мне, что платеж прошел. Я связался с сотрудниками Открытие брокер, попросил помочь разобраться в ситуации. Оказалось что я отправил денежные средства не на те реквизиты, хотя эти реквизиты были у меня в шаблонах. (Странно конечно!). Надо отдать должное Открытию брокер, они мне прислали на электронную почту прислали "уточняющее письмо", я его распечатал, подписал, сфотографировал и им отправил ответным письмом. И все, на следующий день денежные средства были зачислены на счет. Не пришлось ехать в отделение, тратить много времени, все решилось дистанционно. Это не может не радовать! ))
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-02T17:07:13+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Надеемся, наше с вами сотрудничество будет продолжаться и расширяться, а вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024