Безобразная работа мини-офиса банка

02.07.2019 16:04
1824
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка. 02.07.2019 я обратилась в отделение банка по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ворошиловский 12/85 (сотрудник банка сказал, что это офис №303) чтобы сдать заявление об изменении анкетных данных, т.к. они у меня изменились, а в договоре кредитования написано, что я обязана сообщить об этом банку, что я и хотела сделать, но сотрудник в офисе сказал, что принять это заявление не может т.к. у них в офисе нет печати! Возникает вопрос, а отделение ли это банка повесили вывеску Совкомабнк. Я спросила, а как же они оформляют кредитные договора с клиентами на что получила ответ, что в договоре кредитования печать Совкомбанка не ставиться!!! Прошу разобраться в данной ситуации!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-08T09:22:01+03:00
Уважаемая Ануш! Искренне сожалеем, что возникла данная ситуация. Информация доведена до руководства нашего Банка. В свою очередь хотим отметить, что на текущую дату Вас вопрос решен. Руководитель подразделения связался с Вами, мы сделаем все необходимое, чтобы дальнейшее сотрудничество было только положительным.! В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет карты "Халва" зачислены баллы, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка