Локо-банк обманывает и навязывает услуги

21.05.2019 года я заключил с банком ДОГОВОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА№2019/*** и договор страхования жизни с ООО "СК Ренессанс Жизнь". В момент подписания кредитной документации, мне было подложено платежное поручение на оплату услуг ООО «Медоблако», которые не имеет отношения к страхованию кредита. Мне не были разъяснены условия предоставления данного продукта, мне не предъявили и не дали ознакомится с договором публичной оферты № ЗОЗ-8 от ООО «Медоблако», в связи с чем я не давал прямого согласия на данный продукт.   Когда я ознакомился с документацией, выданной в банке, я незамедлительно, на 6 календарный день –27.06.2019 направил заявление на возврат денежных средств в ООО «Медоблако», заявление приняли на рассмотрение в виде претензии, т.к. период охлаждения составляет 4 календарных дня, согласно договора публичной оферты № ЗОЗ-8 от ООО «Медоблако» который отсутствует в открытом доступе, сертификат Медоблака № Z01639 не был выдан сотрудником ЛОКО-банка, был вытребован мной и получен при повторном посещении отделения банка только 24.05.2019. Соответственно информация о том, что период охлаждения составляет 4 календарных дня, и активировать сертификат, либо писать заявление на расторжение договора необходимо за 4 календарных дня, мне была недоступна. То есть, я был введён в заблуждение сотрудником банка, мне была навязана услуга, которая не имеет отношения к страхованию кредита, мной оплачена, но не была и не будет мне оказана, от нее невозможно отказаться и вернуть денежные средства. Все обязательства по Кредитному договору выполнены мной в полном объёме 06.06.2019г. Ответа от ООО "Медоблако" до сих пор не получил. Прошу оказать содействие банка в возврате полной суммы в размере 38700-00 рублей, уплаченной мной в ООО"Медоблако", с учетом того, что мне была навязана услуга, не имеющая отношения к страхованию кредита и что я был введен в заблуждение сотрудником банка!