Звонок в офис

02.07.2019 17:51
2761
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я новый клиент Росбанка. Мои дети клиенты вашего банка и иногда помогают мне,но мы не раз сталкивались с тем,что деньги они мне отправить могли только почтой. Этим летом они привезли меня в Минусинск в Росбанк для открытия счета и получения карты. Обслужили быстро и качественно. Но вот сегодня дети первый раз перевели мне деньги,а как проверить пришли они или нет я не знала . Позвонила по номеру,который дал мне сотрудник. Это оказался номер менеджера Артема. Ответив на несколько вопросов я получила консультацию о поступлении денег на мою карту. Так же Артем подсказал где ближайшее место для снятия денег в Ермаковском районе. Хотелось бы выразить огромную благодарность за понимание и быструю работу данного сотрудника,для меня это первый опыт обращения в банк. Мне очень понравилось обслуживание и то как мне все объяснили. Если снова нужна будет помощь я знаю кому звонить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T11:53:54+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Norit2017
2019-07-19T06:39:41+03:00
Молодой человек уточнил мои данные после чего сообщил от кого мне поступили деньги и подсказал что я могу их снять в банкомате банка или банков партнеров газпромбанк, россельхоз банк,втб и какие-то еще названия которых я не запомнила. В нашем районе есть только банкомат россельхоз банка по улице карла маркса 36 А. Благодаря Артему я теперь знаю что не нужно ездить каждый раз в минусинск и что не далеко от дома могу снять деньги без комиссии.
Росбанк
Росбанк
2019-07-03T17:53:13+03:00
Уважаемая Norit2017! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. Спасибо за высокую оценку и приятные слова! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024