Восточный Банк

Отказываются в аннулировании кредита

02.07.2019 19:02
1805
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на банк Восточный. 1 июля попросила уменьшить платеж по кредиту и мне сделали реструктуризацию кредита: всучили страховку на 30 тысяч рублей (подсунув документы на подпись не оговаривая это вслух), увеличили срок кредитования и сделали переплату 300 тысяч рублей (это со 140 тысяч, ввели в заблуждение акцентируя внимание на том что платеж будет меньше на 2 тысячи). Придя домой я все это прочитала и решила отказаться от кредита в этот же день (в итоге от страхования я типа не отказалась, писала на следующий день заявление). Сегодня позвонив в банк мне сказали что банк отказал в аннулировании кредита и они мне ничем помочь не могут(а если бы я не позвонила, не знаю когда бы пришел ответ). Обманщики, буду подавать на них в суд!!! Никогда не обращайтесь в этот банк на счет кредитования!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-09T13:37:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 09.07.19 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонок на Ваш контактный номер остался без ответа. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые корректировки, по результатам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Касательно вопроса об отказе от кредита, отметим, что на дату Вашего первого обращения, в закрытие договора Вам было отказано, в связи с тем, что по нему была совершена расходная операция (денежные средства со счета данного договора были переведены на счет ранее действующего договора). Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка