Помогли решить вопрос с кредитом не влезая в новый

02.07.2019 19:07
2300
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не только дети должны слушаться родителей, но и родителям желательно бы прислушиваться к детям. Моя мама в своем репертуаре — призналась о взятом займе в МФО лишь тогда, когда коллекторы одолели. Причем мы с сестрой каждый месяц ей помогаем, но вот повелась она на рекламу и взяла такую ерунду, которую ни вернуть, ни использовать невозможно, причем деньги не стала у нас просить. Объяснила, что не поняла по платежам и не все оплатила, оказывается. Купила ей другой номер телефона, отключила звонок в квартире и начала изучать информацию о займе. Впечатлилась, мягко говоря. Взятые 15 000 рублей 4 месяца назад, причем с погашением тела долга, каким-то невероятным образом превратились в долг 62 000 рублей. Изучила договор, с первого раза не вникла даже в треть информации. Какие-то витиеватые фразы и ужасающие цифры процентов. Я решила взять кредит, чтобы рассчитаться в этой организацией. Так как являюсь клиентом Совкомбанка, отправилась в их офис на Ломоносовском проспекте, благо находится по пути на работу. На консультацию попала к Ирине Б-ной, и поделилась ситуацией, для чего мне собственно нужен кредит. Она посоветовала идти другим путем, так как пока буду ждать одобрение, могут набежать ещё многие тысячи процентов. Рассказала об услуге стопдолг, которая поможет на законных основаниях и с наименьшими потерями отделаться от рвачей. Первая же консультация с юристом Алексеем К-ным дала надежду решить вопрос наименее болезненно. Мне рассказали, что есть законные способы уменьшить выплаты по процентам, так как мама пенсионерка и у нее маленький доход (пенсия). Заключила договор, после чего юристы полностью сопровождали дело. Был и суд, и борьба с коллекторами, но меня и маму это уже практически не касалось. Вопрос решился в нашу пользу, мы выплатили лишь малую часть из накрученных процентов. А специалистам выражаю благодарность, без них мы бы не справились, заявляю ответственно. И огромное спасибо менеджеру Ирине, которая проявила такое участие, а в кредите, кстати, отказали, но он мне и не понадобился бы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T10:15:09+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
n*******@bk.ru
2019-07-10T16:21:23+03:00
Добрый день! У меня сильно-то нет у самой большого опыта общения с банком. Тут лишь зарплатная карта и Халва кредитная. Зарплатную карту сами перевыпускают и звонят спросить куда доставить. В какое отделение, а Халва действительно выручает и очень сильно. Как только получила ее, так и проблемы с деньгами решились. В любой момент могу немного снять и вернуть с зарплаты. Получается беспроцентный заем. Муж через них машину оформил. Причем хотел с рук брать и кредит подавал в Руки из рук или как-то так, не вспомню название. А менеджер ему аналогичную машину в салоне подобрал. Тоже подержанную, цена такая же, но уже проверенную и вообще в нее ни рубля не вложили до сих пор на ходу и ничего менять не надо. Менеджер тогда объяснил, что с салонами уже договоренность есть и их проверять не будут. Потому и с документами никаких заморочек, а у частника брать – это кипу бумажек разных собирать. Наверное потому и в кредите потом отказали, что на нашей семье он уже есть и до сих пор платим, а может и потому, что с мфо разобрались. Единственное, что меня не устраивает тут – это страховки, да и ставки высоковаты. Хотя если бы не обязывали страховку брать, то тогда бы и процент не казался настолько большим.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-10T05:31:07+03:00
Уважаемая Вероника! Благодарим, что поделились с нами опытом общения с нашим Банком, отметили работу сотрудников! Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих! Информация доведена до руководства Банка. Спасибо Вам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка