Пользуюсь банковским кредитом

02.07.2019 19:41
2180
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотелось бы рассказать о своей истории сотрудничества с данным банком. Прежде чем оформить на себя кредит я зашла на сайт банка, где всё очень удобно расписано. Но у меня как и у любого клиента остаются вопросы, ответы на которые хочется услышать лично, что действительно ли смогу погасить без штрафов заранее и как поступить если платеж не пройдет или еще какие форс-мажорные обстоятельства возникнут. Я пришла в офис (ул. Садовая, 69/47) и попала к специалисту кредитного отдела. Менеджер понятно и спокойно отвечала на мои вопросы, даже если я задавала их по нескольку раз. Поскольку я была неуверенна брать мне или не брать кредит, она оставила мне внутренний номер, если вдруг появятся еще вопросы. Вечером я позвонила и спросила еще, как будет начисляться процент на остаток и будет ли меняться общая сумма не тела кредита, а именно начисленных банком процентов, если я буду платить больше и досрочно. Была приятно удивлена, что менеджер мне ответила и ещё раз всё разъяснила. Вот только уже было точно больше 7 вечера. То ли они так долго в банке задерживаются, то ли это ее личный номер - не поняла. Очень благодарна этому работнику за терпение и понимание. Когда меня всё таки убедили, что у них все прозрачно и без ненужных страховок, взяла кредит у их. Единственное, что меня не устроило - это медленная обработка заявки на кредит. Плачу через приложение, пришлось для этого выпустить карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T10:04:02+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
medwedkova.a
2019-07-08T20:04:32+03:00
А разве могут банки обслуживать не по заявленным условиям? Как это? Пришел с банк за кредитом, а тебе зубную пасту 2 по цене 1 дали? И примеров у меня нет, есть только реальная история взятия кредита в Центр Инвесте и если бы они так долго не проверяли мои документы, то я бы могла им и 5* поставить, так как обслуживание у них на нормальном цивилизованном уровне. Я их даже сравниваю с европейскими банками, а не с нашими. Если были их отделении, то поймете меня: безупречная чистота и звенящая тишина в зале, нет гомона, толпы с ее запахами и никакой суеты. На входе консультант, одетая с иголочки и на каблучках, но даже они такие, что по кафелю не цокают. Встречает, провожает, на заявку с документами и на заключение договора без очереди. На заключение договора и вовсе в комнату для переговоров проводили. Стол, кресла, вода в бутылочках и юрист даже пришла, чтобы по договору проконсультировать. Скажете, что сумму большую просила… отнюдь, далеко не миллионы, но, тем не менее, вот такой подход. И в кассу после договора прошла без ожидания, причем касса закрытая и пока я там была, то никто не мог снаружи дверь открыть. В помещении кассы счетная машинка за столом, опять же кресло, крючочки специальные для сумок. Страховку не заставили оформлять ни на жизнь, ни на потерю работы или еще какой форс-мажорный инцидент. Менеджеры крайне вежливые, вопросы тактичные и диалог выстраивают так, как будто они от меня зависят, а не я от их решения. Но я не могу сказать, что это прямо сверх-сверх сервис. Вообще все банки должны работать именно так. Обеспечивая 100% комфорт и защиту для нас, но увы, такое у нас не просто редкость, а просто эксклюзив.
Центр-инвест
Центр-инвест
2019-07-04T17:18:52+03:00
Добрый день, Анна. Благодарим за, то что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с банком и дали положительную оценку работы сотрудников ПАО КБ "Центр-инвест"! Банк стремится к установлению доверительных взаимоотношений с Клиентам, поэтому по всем программам розничного кредитования не предусмотрено обязательное страхование, нет скрытых комиссий и переплат, что делает условия договора прозрачными и понятными. К рассмотрению каждой заявки банк подходит индивидуально, учитывая все потребности Заемщика, что может влиять на сроки принятия решения. Приносим извинения, если это доставило Вам неудобства. Для нас важно не только предлагать качественные продукты на выгодных условиях, но и обеспечить комфортное обслуживание Клиентов. Карта банка "Центр-инвест", а также практичные сервисы дистанционного обслуживания "интернет-банк" и "мобильный банк" позволят Вам в любое время выполнять необходимые операции. Мы верим, что банк "Центр-инвест" останется Вашим надежным партнером на долгие годы! С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
46
отзыва
45
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Первый кредит, которым я довольна!

Оценка 5

Мне и мужу потребовались деньги на ремонт нашей первой квартиры. Без кредита, сейчас это очень трудно сделать. Тщательно выбирали банк, где можно было бы взять кредит. Я очень... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде

Оценка 5

Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги.  Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность сотрудникам доп. офиса Чалтырь!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения банка «Центр-инвест» в селе Чалтырь Любови Х-н за помощь в оформлении потребительского кредита на покупку автомобиля. Любовь... Читать полностью

01.10.2025

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Продукты банка