Справка о закрытии постребительского кредита

02.07.2019 22:19
2551
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение банка для получения справки о закрытии потребительского кредита.На днях я планировала оформлять ипотечную сделку в другом банке и мне выставили отлагательное условие(предоставить данную справку). Получила справку очень быстро, принесла в банк, но в данной справке нет полной информации по моему кредиту(отсутствует сумма кредита, на которую оформлялся кредит)Пришла повторно и мне сотрудники помочь не смогли, якобы нет тех.возможности сделать справку иначе, написала обращение о нестандартной справке, ждать 5 дней!Но у меня нет возможности ждать столько времени, т.к. квартира которую я хочу приобрести удорожает через 2 дня! Прошу помочь в данной ситуации, необходимо до 12-00 03.07.2019г получить данную справку иначе сделка с недвижимостью не состоится. Не понимаю в чём сложность у банка предоставить данную информацию по своему же кредиту.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-03T12:54:25+03:00
Уважаемая sp270788pja! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
sp270788pja
2019-07-05T14:55:54+03:00
Спасибо, проблема решена!На будущее, надеюсь что Ваши ИТ специалисты доработают формат данной справки и не прийдётся писать обращений.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025