Хамское отношение сотрудников, потраченное время впустую

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, в ходе проведенного расследования предоставленная Вами информация, касательно некорректной консультации сотрудников, не нашла своего подтверждения. Как было установлено, в момент Вашего обращения в отделение Банка, Вы были проинформированы о том, что большая часть имеющихся на счету денежных средств, является кредитными средствами, за снятие и перевод которых предусмотрена комиссия. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы воспользуетесь имеющимися на счете денежными средствами, закрытие лимита не сможет быть осуществлено в указанную дату. Для получения находящихся на счете собственных денежных средств, рекомендуем Вам, обратиться в отделение Банка. Однако, отметим, что после их получения Вам необходимо составить новое заявление на закрытие лимита кредитования и счета, в таком случае, сроки закрытия лимита кредитования и счета будут перенесены. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»