Не хотят менять персональные данные

26.06 оформил карту MasterCard World. Сразу же столкнулся с проблемой, Банк указал несуществующий, а как оказалось позже мой старый (2007 года) номер телефона в моих персональных данных. Актуальность информации банком не проверятся. Кое как, с горем пополам в колл-центре поменяли телефон на действующий (указанный изначально в анкете при регистрации карты), после чего удалось зайти в интернет банк на мобильном устройстве, но проблемы тут не закончились, что бы активировать карту, необходимо опять же получить смс код на телефон, к моему удивлению, в личных данных остался прежний, старый номер. После многочисленных звонков и бесполезных попыток изменить номер, мне было предложено сходить в банк и написать заявление на смену номера, что собственно я и сделал. На мой вопрос в банке, сколько это может занять времени, было сказано, что около суток. Сутки прошли, результата 0. Снова позвонил в банк, где девушка была безумно удивлена и сказала, что это процедура занимает трое суток, вчера же к вечеру дозвонившись в очередной раз, срок был озвучен в 5 суток. 02.07 обратился в службу поддержки через мобильный банк (онлайн чат), было сказано, что обработка таких заявок занимает 7 дней, но мне повезло и моя заявка исполнена, только мне непонятно какая, номер телефона так и остался неверным). Зайти в интернет банк через компьютер не представляется возможным, проблема не решается, только обещания и просьба терпеливо ждать, причём с каждым разом все дольше. Честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким рьяным нежеланием помочь клиенту. В службу поддержки как я понял обращаться бесполезно. Номер обращения ID 10979440.