Кредит оформлен, но документы все ещё передаются в банк

02.07.2019 23:29
2326
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рассрочку через этот банк в Эльдорадо, г. Воронеж, 1.07.2019 года, все документы на руках, договор тоже, пришло смс о том, что кредит успешно оформлен. Но, загрузив приложение, увидела, что продукт отображается как "неподтвержденный" и "документы передаются в банк". В чате ответили, что документы могут передаваться в течение 30 дней. Когда будет отображаться график платежей, подветрдится ли этот кредит в итоге, ведь товар уже оформлен, оформлена доставка и как будет происходить погашение, абсолютно не понятно. Неприятное "подвешенное" состояние, так как ко всем банковским продуктам отношусь ответственно и скурпулезно, такая неопределённость заставляет сомневаться можно ли в будущем обращаться к этому банку снова.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-03T15:01:12+03:00
Добрый день, спасибо за приятную беседу и понимание в телефонном разговоре. Проинформировала о передаче запроса в Торгую точку для ускорения получения пакета документов, направила адрес личной электронной почты для связи. По результатам проинформирую дополнительным звонком. С уважением, эксперт Виктория.
Daalina
2019-07-04T11:57:00+03:00
Хотелось бы дополнить отзыв и поблагодарить банк и эксперта Викторию за оперативное решение возникшего вопроса! Кредит отображается в приложении с подробным графиком платежей! А также проинформировали лично по телефону! Спасибо за Вашу работу!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024