Навязывание на высшем уровне!

02.07.2019 23:44
1960
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 13.06.2019 обратился в торговую точку dns к сотруднику Б-вой Дане Леонидовне. Она предложила мне на выгодных условиях приобрести телефон в рассрсочку 0-0-24 . рассказав, что таким образом телефон обойдётся мне всего в 55 000 рублей дала на подпись анкету, на получение кредита в Хоум кредит банке, в которой я проставил отметку об отказе в дополнительных услугах ( страхование и дебетовая карта) . после одобрения кредита сотрудник выдала мне пакет документов . Я был уверен, что проставив галочку в пункте отказ от доп. Услуг обезопасил себя , поэтому когда дело дошло до оплаты первого платежа, а я все таки решил полностью погасить кредит, был ошарашен увидев сумму на 10 000 больше заявленной! Изучив пакет документов, в КОТОРОМ НИ НА ОДНОМ ЛИСТЕ НЕТ МОИХ ПОДПИСЕЙ, а лишь подпись сотрудника я понял, что он каким-то чудесным образом включил в кредит страхование, при том оплату сразу за весь срок 24 месяца! Я знаю, что по закону есть 14 дней на отказ от страхования , но по согласию страховкой организации срок охлаждения может быть увеличен ! Я настаиваю на возврате мне суммы страхования в полном объёме для погашения кредита , в противном случае буду обращаться в суд с пакетом документов без моих подписей ! Фото документов , которые находятся у меня направлены в службу поддержки Хоум кредит банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T16:23:11+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-08T16:03:58+03:00
Добрый день, Спасибо за приятную беседу. Рада, что в телефонном разговоре нам удалось найти компромиссное решение возникшей ситуации. Ожидаю от Вас заявление на электронную почту для отключения услуги Финансовая защиты. Хорошего дня! С уважением, эксперт Яна.
Ostal
2019-07-12T17:55:58+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024