Восточный Банк

Невыполнение объявленных условий вклада

03.07.2019 01:39
1825
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В описании вклада "Летнее настроение" на сайте, и в прилагаемой PDF-листовке "Ставки по вкладу "Летнее настроение" (приложение №2 к Приказу № ГБ-1059 от 14 июня 2019 г.) прямо и ясно написано о дополнительном начислении бонусных +0,5% с основной процентной ставке для новых клиентов. Однако ответственный сотрудник офиса (Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, 5) со ссылкой на однозначные указания Банка, сообщил, что в Договоре вклада будет указана только базовая ставка, без учета бонуса, и никаких документальных обязательств по этим бонусным 0,5% банком вкладчику предоставлено не будет. Вижу в этом как минимум явное нарушение Закона о рекламе и(или) недобросовестные действия банка. Такое отношение банка к своим обязательствам вызывает ещё большее недоверие к нему и предостерегает от дальнейших отношений. Кстати, в этот день (2 июля) было вообще отказано в открытии любого депозита. В итоге - потеряно время, нарушились планы, испорчено настроение. В целом - не рекомендую.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-03T16:57:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, в связи с тем, что бонусные проценты по Вкладу «Летнее настроение» , в размере 0,5%, несут акционный характер, информация о них указывается в приложении ко Вкладу, что не является нарушением. В результате проведенного расследования было установлено, что при консультации сотрудником данная информация была Вам озвучена и в открытии данного Вклада, в момент Вашего обращения, Вам отказано не было. Отметим, что мы всегда рады оказать информационную поддержку нашим Клиентам и при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка