Замена карты: назад в будущее

Истёк срок действия карты Momentum. 02.07.19 вечером получил в доп офисе 8607/0143 новую карту.  03.07.19 утром при попытке зайти в Сбербанк Онлайн с компьютера появилось сообщение - невозможно зайти, мы знаем о проблеме и решаем её. Обратился в контактный центр, оператор сообщил мне, что к карте не подключена услуга мобильный банк и надо её подключить. По телефону естественно это сделать нельзя, необходимо обратиться в отделение или в банкомат. Поехал в отделение 8607/0143, которое встретило меня 3 неработающими терминалами и 3 банкоматами (сообщение на экране порадовали - "мы знаем о проблеме и решаем её") Поехал в доп офис №8607/0137, через банкомат подключил мобильный банк (07:27). На работе пробую зайти с компьютера в Сбербанк Онлайн - опять предлагают подключить мобильный банк. Звоню в колл-центр, там предлагают зарегистрироваться заново. Смс с паролем приходит с задержкой, уже срок действия истёк. Пробую ещё раз - смс с паролем не приходит. Опять звоню в колл-центр, где мне выдвигают уже новую версию - что у меня проблема с телефоном (удалите смс-ки, возьмите другой телефон) или оператором связи, а у Сбербанка всё хорошо. Попросил коллег отправить смс - получил мгновенно. Позвонил менеджеру МТС (корпоративная связь), тот не подтвердил ограничений на получение смс-сообщений. После 10 утра удалось зарегистрироваться заново. Потратил кучу времени, нервов. [b]Резюме:[/b] я не знаю как успехи у данного банка с блокчейнами, биометрией и безконтактной оплатой и прочими современными технологиями, но процедуру замены карточки надо как-то улучшить. По этой процедуре у вас пока единица. Надеюсь, моё обращение улучшит качество предоставляемых услуг.