Обслуживание юридических лиц и расчетного счета

03.07.2019 13:49
2775
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы открыли в данном банке расчетный счет то будьте готовы к постоянным проблемам с онлайн банком и приложениям и ни один сотрудник банка не в состоянии будет решить Вашу проблему! !! 02.07.2019 вдруг оказалось что приложение бизнес и сбербанк онлайн заблокированы . Звонок в банк не дал результата, помочь в решении проблемы они не смогли и даже объяснить почему произошло такое  они не могут. Утром 03.07.2019 пришлось ехать в отделение - милейшая девушка приняла заявление в котором был указан логин для входа присланный банком при открытии счета и сказала что в течении часа придет пароль и все восстановится. Мы попросили проверить все ли хорошо со счетом , так как нужно перевести деньги и нужно решить эту проблему в кротчайшие сроки, а так же что возможности вернутся в офис не будет так как запланирована поездка в другую область. Нас заверили что все хорошо можем не волноваться.  Далее через два часа поступает звонок из банка и оповещают что восстановить доступ к счету они не могут и нужно вернутся в офис, и что перевод средств произвести не получается. ВЫ серьезно??? мы за 200 км от города!!!  Партнеры ждут перевод! Пришлось в срочном порядке возвращаться  обратно в офис. В  офисе уже другая сотрудница долго пыталась разобраться в чем дело и пришла к выводу что это ошибка системы. Системы? Что у Вас за система такая? Вы там вообще работаете или так места просиживаете? Написали новое заявление  на восстановление логина и пароля - и новая проблема -ждите сутки . СУТКИ!!! В чем проблема создать новый логин и пароль ,зачем ждать столько времени??? Как итог- сорвалась сделка , потеряны партнеры по бизнесу ( спасибо банку), потрачен бензин и 400 км кругаля ( спасибо банку), перенесена рабочая поездка ( спасибо банку) .  Зачем вы беретесь обслуживать расчетные счета и юридических лиц если вы абсолютно не умеете работать, решать элементарные проблемы!!!! Зато снимать деньги за обслуживание вы не забываете!!!!  Моему негодованию просто нет предела , такое отношение к своим клиентам просто недопустимо !!! После вывода средств со счета , банк однозначно будет заменен на другой, ибо потеря партнеров по бизнесу из-за  неумения банка оперативно решать проблемы  приведет мой бизнес в упадок.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-10T14:45:27+03:00
Добрый день! Позвольте от лица банка принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у нас данным, коллега уже связался с вами и пояснил ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка