Отвратительная консультация

03.07.2019 21:32
2053
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2018 мой отец приобрел бытовую технику в торговом центре, магазин предлагал осуществить покупку с использованием кредита Кредит Европа Банк, сделка была совершена. Позднее в январе отец скоропостижно скончался и при наступлении срока наследования банк объявился с имеющейся задолженностью. Так как в городе Тамбове отсутствует филиал банка я позвонил на горячую линию, ожидание ответа превысило более часа, пришлось заказать обратный звонок. Специалист не сильно вслушался в суть проблемы, а именно невозможностью полностью погасить долг и оформить рассрочку, подсказал приехать в ближайший город где имеется филиал,это Воронеж или Москва, что составляет 250 и 450 км. Почему нет возможности предоставления документов на электронную почту или заказным письмом?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-08T17:52:02+03:00
Добрый день! Банк всегда идет на встречу Клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. В связи с чем в очередной раз настоятельно рекомендуем для урегулирования вопроса обратиться по телефонам 8-800-700-45-20, либо 8-800-700-23-40 (попросить соединить с юридическим отделом). С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка