Банк украл мои деньги!

На самом деле, это-не отзыв, а просто крик о помощи! 11 июня при пополнении дебетовой карты через банкомат в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, Московский пр.167 , произошел сбой, и банкомат забрал всю внесенную сумму, не зачислив на мою карту и не выдав мне чека. Я, естественно, тут же обратилась в банк, написала заявление.Обещали провести инкассацию и вернуть деньги в ближайшие 2-3 дня.Эти дни прошли-ничего...Я снова обратилась в отделение-там мне сказали, что инкассация была, излишние деньги выявлены, но выдать они мне их не могут, так как нужно положительное рассмотрение моего заявления из головного офиса банка(в виде смс).Срок рассмотрения заявления 7 дней.Хорошо, снова жду, прошли 7 дней, получила смс о том, что срок проверки по моему заявлению продлен и все... на сколько?почему?если деньги лежат в отделении и ждут выдачи???? Ладно, уехала в отпуск на неделю без денег, на которые рассчитывала...Приезжаю, думаю, ну точно рассмотрели! А, нет, чего спешить! Статус тот же. Колл-центр ничего путного сказать не может, только время теряю, дозваниваясь по пол часа.Сообщили только, что исполнитель по моему заявлению находится в отпуске!!! Вот как замечательно банк относится к своим клиентам-украли деньги и ушли в отпуск!А я между прочим больше 10 лет была клиентом Бин-Банка, и до слияния с Открытием такого бардака никогда не было! Теперь, конечно, при любом исходе карту в этом банке я закрою.В общем, через несколько дней будет месяц, как я выпрашиваю у банка свои же собственные деньги, а воз и ныне там...Остается одно- писать заявление в полиции о воровстве. Хочу также добавить, что к работникам данного отделения у меня никаких претензий нет.Они отнеслись очень внимательно у моей проблеме, но сделать к сожалению ничего не могут без злосчастного рассмотрения заявления.А рыба, как известно, гниет с головы!  Так что, никому не советую становиться клиентом этого горе-банка!