Регистрация

04.07.2019 09:07
2734
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 01.07.2019 посещал «замечательный банк» Сбербанк, который находится в г. Новоуральск по ул. Мичурина. Мне срочно нужно было открыть карту для перевода, я думал что это займёт у меня ну мааааксимум минут 5 и это в обеденное время. Все началось с того,что мне не дали взять талончик, а просто посадили ждать. Зачем тогда на входе стоит регистрация посетителей? Спустя 10 минут мне все таки его дали, (не знаю что произошло),и потом, после талончика ещё минут 15 я потратил сидя в ожидании.Но если бы я сразу взял и зарегистрировался то я бы на много быстрее попал к специалисту. А так прождал около 25 минут. Полный бес предел, ужасное обслуживание. Я так и не понял, почему меня просто посадили ждать, я думал что сломалось что то и поэтому я жду. Но другим то ведь людям давали регистрироваться! Очень жаль,что так относятся к клиенту, я больше туда не пойду,и никому не посоветую...лучше идти в другой банк, Сбербанк так и остался сберкассой, где очередь занимать надо. Жалею, что пока сидел не оставил отзыв в книге, ее не увидел. А так бы нашёл, чем себя занять на полчаса ожидания.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-08T17:49:41+03:00
Добрый день! Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям наших клиентов. По результатам проверки установлено, 01.07.2019 в офисе длительное ожидание было связано с повышенным клиентским потоком. Сотрудникам офиса банка указано на необходимость неукоснительного следования стандартам качества обслуживания и более внимательного отношения к клиентам банка. Примите извинения за неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы любое обращение в банк оставляло только благоприятные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка