Банк «Открытие»

Премиальное облуживание

04.07.2019 09:10
2042
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, сегодня утром звонил в банк с вопросом, который я объяснял несколько минут 4 раза разным операторам, и все равно на последнем ничего не решилось просто повесили трубку или сорвался звонок.  Вопрос простой - у меня вклад бинбанка который был перенесен в Банк Открытие. В Бинбанке у меня премиальное обслуживание, я хотел бы воспользоваться также премиальным обслуживанием в банке Открытие, с сохранением этого вклада который попадает под условия премиального обслуживания. В онлайн чате помочь мне не могли, по телефону мне пришлось повторять вопрос 4! раза четырем разным операторам. в результате за пол часа бесполезных разговоров и выяснений я так и не получил ответ на свой вопрос. Вроде Банк уже один, а является счет в бывшем Бинбанке также счетом в Банке Открытия никто ответить не смог ). Разберитесь пожалуйста. А то совсем бардак, персонального менеджера нет, операторы ничего не знают, тратят пол часа моего времени на одни и те же вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T15:07:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-08T10:29:00+03:00
Добрый день. В настоящее время продукты, оформленные вами в экс-Бинбанке, еще не мигрировали в «Открытие». Для премиального обслуживания в «Открытии» достаточно оформить карту по тарифу «Премиум», при выполнении минимальных требований обслуживание карты будет для вас бесплатным. Обращаем ваше внимание, что продукты, открытые в экс-Бинбанке, не учитываются при расчете минимальных требований. В случае возникновения каких-либо вопросов вы всегда можете позвонить по выделенной линия для клиентов "Премиум" экс-Бинбанка – 88005555577. Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание со стороны сотрудников банка. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении вам дополнительных 500 бонусов на ваш бонусный счет, которые будут вам начислены в ближайшее время. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка