Россельхозбанк

Обман. Заказал Персональную карту без комиссии, при получении карты узнал, что списана комиссия 200 рублей

04.07.2019 09:28
2119
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел рекламу на сайте РСХБ, что при заказе Персональной карты через сайт обслуживание карты 0 рублей. Заполнил форму и отослал данные на сайте, где указал, в какой день мне лучше позвонить. Из банка позвонили только на следующий день, когда я был занят и не мог взять трубку. После этого я посетил отделение банка, чтобы узнать, когда будет готова карта, предъявлял паспорт. После получения карты обнаружил в интернет-банке списание комиссии 200 рублей. Вот такое получилось знакомство нового клиента с банком. Не верьте рекламе, размещаемой этим банком, ВАС все равно ОБМАНУТ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-24T19:30:12+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. На какую категорию карт вы заполнили заявку на сайте? 05.08.2019 Письмо получили.
Лёпа Лебезинский
2019-07-25T08:56:31+03:00
Заполнял заявку на карту Персональная UnionPay Classic. Здесь они дали один ответ (карта с оплатой 200 рублей, я сам виноват), а в письме - другой: "Сообщаем, при заказе карты через сайт обслуживания комиссия согласно тарифам банка составляет 0 (ноль) рублей. В ходе проверки установлено, что сеанс открытия карты Вами не был завершен и не состоялся". То есть они сами виноваты, ибо технические нюансы "сеанса открытия" у них нигде не изложены и заполняющий заявку не знает об их существовании.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-11T19:34:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Позвольте предоставить Вам комментарии по существу озвученных вопросов. 12.06.2019 Вами была оформлена заявка на Интернет-сайте Банка, которая предполагает консультацию со стороны операторов Контакт-центра и подбор оптимальных для клиента тарифных планов и категорий карт. 13.06.2019 со стороны Контакт-центра Банка Вам были совершены два звонка. Однако Вы не взяли трубку. В рамках тарифного плана «Персональный» возможно открытие карт различных категорий. Более подобрано с тарифным планом и категории карт Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/card-detail/personal/. Согласно условий (сноска 16) тарифного плана «Персональный» по картам категорий «Классическая карта МИР», «Карта МИР "Россельхозбанк – Тройка"», «Премиальная карта МИР» действительно отсутствует комиссия за обслуживание в течение всего срока действия карты к счету, открытому ранее в рамках данного Тарифного плана, если заказ карты осуществлен с использованием дистанционных каналов обслуживания (Интернет-банк и Мобильный банк). 18.06.2019 при личном обращении в офис Банка Вам была оформлена карта категории «UnionPay Classic», при оформлении которой согласно тарифного плана «Персональный» взимается комиссия в размере 200 рублей. Таким образом, комиссия удержана правомерно. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка