Аннулирование комиссии

04.07.2019 18:20
1797
Оценка
5
Отзыв проверен
При снятии наличных в банкомате технически произошло снятие не из собственных средств, а из заемных, с соответствующей комиссией. Банк вошел в понимание ситуации и комиссию отменил, за что большое спасибо. Также отмечу своевременное начисление обещанных бонусов, в том числе и по акции "Любимая покупка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T11:08:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите выписку с информацией о возврате комиссии по нашему адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы проверить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. Как давно вы обслуживаетесь в этом банке, какие ещё случаи клиентоориентированности и хорошего обслуживания можете вспомнить? 17.07.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-18T05:59:13+03:00
Уважаемая Анна! Мы искренне рады, что смогли помочь в решении Ваших вопросов. Благодарим Вас за высокую оценку, и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. Большое Вам спасибо! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка