О честности, добросовестности сотрудников, которые не бросили меня в трудную минуту.

С недавнего времени решил воспользоваться услугами банка Россельхоз. Мне это было удобно т.к. я переехал жить в область из Москвы и в г. Заокский, Тульская область. Здесь есть банкомат, где я могу без комиссий снимать деньги. Естественно большая часть денег находится на карте именно этого банка. Переехал в область т.к. необходимо поддерживать действующую стройку дома, а работать меня перевели в г. Серпухов и так было удобнее и следить за стройкой и ездить на работу быстрее чем из Москвы. Сразу отмечу, что в г. Заокском есть и представительство иного, крупного банка, есть банкоматы, но взглянув на очереди этого банка, очереди к банкоматам (особенно в выходные), когда все пытаются оплатить коммунальные платежи/перевести деньги строителям и т.п. принял решение завести карту Россельхоза и без очередей снимать деньги/оплачивать платежи.  Наступил момент, когда строители запросили аванс и попросили заказать строительные материалы на крупную сумму к следующему дню (через день был заказан миксер с бетоном (для фундамента), а обрешетки / арматуры и т.п. не было).  На аванс, наличные, я наскреб, но наличных на товар не оказалось. Слава богу, что строительная База принимает оплату по безналу (терминал для оплаты есть). Я поехал заказывать товар, все выбрал и тут наступил момент оплаты. Я прикладываю карту и вот неожиданность – «Отказ. Истек срок действия», я в панику. Ведь карта ж была перевыпущена на новый срок и смс были и звонки из офиса – придите, заберите. Но я-то весь в стройке, совсем из головы вылетело, ну что ж сам виноват… Деньги есть и на иных картах / счетах, иных банков, но везде, по не многу. Карта Россельхоз банка выпускалась в Москве и соответственно ожидает меня там. Принято решение поехать в г. Серпухов и снимать деньги через кассы / банкоматы.   Я в расстройстве, время уже к вечеру и закрытию банков, еду в Россельхоз банк (ул. Джона Рида д. 10 А), может там что подскажут и описал сотруднику свою проблему …  Сотрудник предложил выдать недостающую сумму денежных средства через кассу (остальные я снял в банкоматах других банков). Естественно данный расклад меня устроил. Очереди в банке не было, я быстро прошёл в кассу банка, вежливый кассир мне выдал средства и я поторопился обратно, на базу, пока они не закрылись, оплатить товар и доставку. Вернувшись на строительную базу, я обнаружил, что деньги, выданные мне через кассу россельхоза у меня в сумке, а вот другая часть денег, снятых в банкомате отсутствует. Ну думаю, все – плакали мои деньги и моя стройка… Ведь это не первый случай, когда я забываю что-то в банках (ранее и паспорт забывал и деньги). Да, я растяпа… Паспорт мне возвращали, только уже как правило в ненадлежащем виде и его данные знали все клиенты (т.к. по приходу для его получения он просто лежал на стойке у сотрудника). Деньги мне не возвращали, даже по претензиям, говорили мол проверили камеры, денег нет - вы ничего не забывали. Ну бог им судья. И вот я на всех порах мчусь обратно в банк, а ехать 30-40 минут, офис уже должен закрыться через 15 минут, параллельно пытаюсь дозвониться в банк. О чудо, ответил сотрудник и сообщил, что да, действительно, деньги я оставил в кассе и они их поместили в сейф. Я попросил их не закрываться и дождаться меня т.к. уже к ним еду. Сотрудник дал номер телефона и попросил позвонить, когда я подъеду к офису. По прибытии я позвонил, мне открыли дверь, впустили в офис и из сейфа отдали деньги в целости и сохранности, даже пропустили их через счетную машинку.  Большое Вам спасибо за то, что вернули мне мои деньги и не отказались обслужить в ВАШЕ не рабочее время.