Любимая покупка 2019

04.07.2019 20:23

2186

Оценка

Отзыв проверен

Выполняю условия акции любимая покупка ( тратить 10000 в месяц у партнеров с помощью телефона и т.д) отследить выполнение, та еще задачка, в приложении нужно в списке покупок, коих за месяц бывает около 100, выискать покупки у партнеров и на калькуляторе сложить, чтоб было больше 10000. Но как сказали в поддержке, можно спросить у них, и они сами все посчитают. 10 июня спрашиваю, поддержка говорит, - все условия 5 месяцев подряд выполнены, остался шестой. Через две недели спрашиваю, - все, говорят, выполнены все условия, в июле получите промокод. Сегодня спрашиваю, а как промокод получить? Отвечают, а вы в мае не выполнили условия, не хватает 700 рублей. Как же, говорю, говорили же дважды, что все ок. Нет, не ок, оцените консультацию лучше. Такие дела. Так что или с калькулятором считайте все сами или не связывайтесь.

Администратор народного рейтинга

2019-07-08T17:45:23+03:00

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком нам по адресу responses@banki.ru. 11.07.2019 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".

o*******@gmail.com

2019-07-11T18:16:12+03:00

Проблема решена, банк начислил баллы в полном объеме.

Совкомбанк

2019-07-09T10:59:20+03:00

Уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение! Согласно условиям акции "Любимая покупка 2019", покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва», необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд. При этом, в каждый отчетный период необходимо делать от пяти таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Действительно, в одном из отчетных периодах данное условие не выполнено. Мы, безусловно, понимаем Вашу ситуацию и видим, что Вы активно выполняли условия акции, поэтому Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас как активного пользователя Халвы. Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-оповещением. Спасибо за обратную связь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026