КИВИ Банк

Нет курьерской доставки

05.07.2019 11:06
1841
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Картой Совесть пользуюсь давно. Недавно мне пришла смс, что карта заблокирована! Узнаю причину, оказывается во время повторной проверки документов была найдена ошибка, но в этом нет моей вины, когда писали заявление оператор допустил ошибку. Звонил, узнавал у сотрудника, что мне делать?! Сказали могут прислать курьера, но не известно, когда он сможет приехать в наш район, так как в нашем городе нет курьерской доставки!  Почему я не могу прислать документы дистанционно?
КИВИ Банк
2019-07-05T11:37:52+03:00
Здравствуйте, Ksuha1980! Нам жаль, что так получилось. В соответствии с Общими условиями выпуска и обслуживания Карты рассрочки "Совесть", Банк имеет право: п. 8.24.: «Отказать Клиенту в проведении Операции с использованием Карты, а также блокировать действие Карты без предварительного уведомления Клиента и по собственному усмотрению, если: 8.24.1. в Банк не поступил документ, необходимый для проведения Операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации; 8.24.4. и в иных случаях по усмотрению Банка.» После дополнительной проверки ваших документов выявлены ошибки в подписанных документах. К сожалению, если имеются ошибки в документах, то мы вынуждены временно приостановить использование карты, пока к нам не поступит переподписанное заявление. Для разблокировки карты требуется переподписание документов. Это возможно только с помощью курьерской службы, так как документы должны быть подписаны вами и представителем банка, которым является курьер. К сожалению, в вашем городе переподписание документов не реализовано. Со своей стороны, мы передали информацию. Как только мы найдем возможность для исправления документов в вашем городе – обязательно вас проинформируем. Извините за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка