Возврат суммы финансовой защиты при досрочном погашении

05.07.2019 12:08
2496
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2019 приобрела телефон в рассрочку. Сверх стоимости телефона кредит был одобрен с программой финансовой защиты 14370руб и страхованием жизни и здоровья 5000руб. За 2 месяца полностью погасила кредит, 8 июня последний платеж. Пришло сообщение 14 июня, что кредит погашен. 22 июня написала заявление о возврате оставшейся суммы фин.защиты, прошло более 10 календарных дней, ни ответа ни привета. В отделении банка подтвердили, что ответа нет. Сегодня составили повторно запрос о возврате, ждать еще 10 дней. В чем причина такой задержки возврата денежных средств, непонятно. Банк не рекомендую, именно из за навязывания страхования и фин.защиты, иначе одобрения не будет. Несмотря на возможность отказаться от лишних расходов после заключения кредитного договора и возможности возврата при досрочном погашении, но надо ли оно?? если есть другие варианты в других банках.. ну и сроки возврата не соблюдают, что особенно расстраивает.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-05T16:19:27+03:00
Уважаемый Клиент, Услуга страхования является добровольной и при рассмотрении заявки на кредит ее наличие не влияет на решение Банка. 22.06.2019 г. договор завершен, заявление на возврат части суммы страхования за программу "Финансовая защита" принято в работу. Не волнуйтесь, сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней на Ваш кредитный счет, о чем проинформируем смс-сообщением. Благодарю за отзыв и понимание. С уважением, эксперт Юлия.
Елевферия
2019-07-10T09:50:14+03:00
Спасибо, сегодня получила деньги в отделении банка. Получается, 22 июня составила заявление на возврат, 5 июля повторно посетила офис и направила обращение, а 9 июля пришло сообщение, что сумма готова к выдаче.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024