Не исправляют интернет банк, кормят завтраками

05.07.2019 15:18
2061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну вот наступил новый месяц и у меня опять та же проблема, что и в отзыве от 19 июня сего года. Тогда пропал весь кэшбэк (11000). Кормили обещаниями, оформляли заявки. После написания отзыва на данном портале - зашевелились. Исправили. Попросили написать что проблема решена и вот... Новый месяц и ... все опять пропало. Опять обращение и ответ - обновите мобильный банк, а интернет банк я как обновлять буду? Ситуация повторяется вновь. Сегодня отправила второе обращение. Мне больше делать нечего, как ждать и отправлять заявки.  Уже рассматриваю предложения других банков. Мне такая головная боль больше не нужна. Исправьте свое программное обеспечение!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-31T18:39:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-16T13:09:30+03:00
Добрый день. Сожалеем, что ситуация повторилась. Мы направили информацию техническим специалистам для более детальной проверки по работе интернет-банка/мобильного приложения. На данный момент бонусы отображаются корректно. Обещанные бонусы по первому отзыву были зачислены на вашу карту 30.06.2019г. В качестве извинений за повторение ситуации мы зачислим в пятницу еще 500 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
olenkaro
2019-08-01T09:19:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024