Данные в БКИ после 2,5 лет с даты погашения кредита

05.07.2019 15:22
2161
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Кредитную задолженность перед банком «закрыла» в конце 2016 года, по всем правилам- с заявлением о закрытии счета; и в январе 2017 г банк выдал справку о полном отсутствии задолженности перед ним.  И в наст время, при запросе своей кредитной истории, обнаружила что два счета остались открытыми, все эти годы я - должник « в красном» поле! Суммы 5 и 7 тыс (госпошлины), при этом за в е это время не поступало ни одного звонка/ Сообщения/письма со стороны банка. Первое мое обращение в банк с просьбой исправить данную ситуацию (Обр-310279-Т5N5D6) было 22.06.19, ещё два следом, но получаю только устные ответы в контактцентре о месячном сроке на ответ или смс- сообщ с пожеланием обращаться по единому телефону. PS: госпошлины мною оплачены 27.06.19 В наст. время данная информация в БКИ крайне негативно влияет на мою деятельность и деловую репутацию Считаю это недоработкой банка, т к почти 3 года не было произведено никаких действий по « закрытию вопроса», также если эти суммы - госпошлины- то информация о них должна была быть доступна и на др. финансовых ресурсах по физ лицам и, наконец, по 218 ФЗ действуют сроки ( 5 дней) внесения информации в БКИ источником.., соответственно и нужно следовать им и с внесением данной информации, что и следует  делать банку , а пока только «рассмотрение  обращения 30 дней»!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T17:29:39+03:00
09.07.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.09.2019 Оценку засчитали с учетом комментария автора от 16.07.2019 в 10:31.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-16T14:46:38+03:00
Добрый день. Справки о закрытии задолженности по кредитной карте/кредиту, выдаваемые в офисе банка сотрудниками, печатаются из программного обеспечения в единственном экземпляре для клиента. Мы дополнительные экземпляры для себя не делаем. Не смотря на то, что вы не предоставили запрашиваемые документы, мы приняли решение в индивидуальном порядке и направили информацию в бюро кредитных историй о закрытии кредитной карты в дату 31.10.2016г. Отметим, что данные в БКИ обновляются в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024