Как меня обманул банк

05.07.2019 19:27
2348
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я как-то получить субсидию от государства на покупку автомобиля, для этого пришлось оформить автокредит, сумма смешная 100000 руб., в автосалоне оставил заявку, Совкомбанк одобрил, но лучше бы я выбрал другой банк, потому что здесь меня обманули на 14999 руб. Я отказался от страхования жизни и КАСКО, зачем переплачивать, если кредит я собирался сразу погасить. Менеджеру я сразу сказал, что доп. услуги мне не нужны, договор внимательно читал, но сам не понимаю как менеджер К-ий К.А, оформил мне какую то карту Золотой ключ, которую я в глаза не видел и на руки не получал. Условий по этой карте я не знаю, что это просто карта или страховка не понятно, по горячей линии мне тоже никто сказать не может. И самое интересное, мне отказали вернуть деньги за то что я не получал, потому что прошло больше 14 дней. А как я мог отказаться от карты, если о её существовании не знал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T14:58:43+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 26.08.2019 Оценку зачли с пометкой "проблема решена" 16.07.2019 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
BogdanovAO
2019-08-20T18:36:18+03:00
Проблема решена, деньги вернули, очень надеюсь, что впредь сотрудники банка будут честными с клиентами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-09T15:45:22+03:00
Уважаемый Алексей! Сотрудник автосалона презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Вами было подписано Заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу пакета "Золотой Ключ Автокарта Классика" с банковской картой MasterCard Gold. В данный пакет услуг входит страхование рисков возникновения непредвиденных расходов на оплату юридических услуг (ООО СК «ВТБ Страхование» ) . Согласно п.9 данного Заявления Вы вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard Gold» в течение четырнадцати календарных дней с даты оплаты пакета. Заявления в указанный срок в адрес Банка от Вас не поступало. Рассмотрев Ваше обращение, Банк принял индивидуальное решение. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". Также сообщаем, что в указанную Вами сумму в том числе была включена плата за подключение к программам помощи на дорогах. По вопросу возврата комиссии за данную услугу рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в компанию, где была оформлена услуга. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
BogdanovAO
2019-08-20T18:35:07+03:00
Проблема решена, деньги вернули, очень надеюсь, что впредь сотрудники банка будут честными с клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка