Московский Крадетвремя Банк

05.07.2019 20:34
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Полный набор неуклюжего сервиса в одном Банке.  Если Вы собираетесь работать с клиентами то Вам сюда на экскурсию "как не надо работать".  Тут есть все: от агрессивного маркетинга и введения клиента в заблуждение по предодобренному кредиту до часового ожидания в офисе пока половина сотрудников ковыряет в носу, от не профессиональной  работы операционисток до полной индифферентности офис менеджера.  Просидеть час в зале что бы анкету заполнять когда дойдет очередь,  хотя офис менеджер сам выдает талоны в очередь и может выдавать эти анкеты.  Операционистка по полчаса что-то заполняет и ксерит когда клиент уже ушел,  потом ошибается в анкете и указывает общий стаж работы 0 лет.  Просишь исправить но эта "мелочь" кажется ей несущественной.  Приходит отказ по причине несоответсвия программе.  Ах какая неожиданность.  Плохо - это не то слово.  А банк назвали неправильно
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-11T16:59:08+03:00
Уважаемый Автор отзыва! При обращении в офис Банка заполнение заявления-анкеты предусмотрено непосредственно при обслуживании, т.к. формирование документа осуществляется при заведении заявки в ПО Банка сотрудником самостоятельно и нет необходимости ручного заполнения документа. Позвольте заверить Вас в том, что информация о трудовом стаже в заявлении-анкете не повлияла на решение Банка по заявке, потому что в ПО были введены все необходимые данные. Сожалею, что по Вашей заявке было принято отрицательное решение. Информация по отзыву не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя офиса для проведения дополнительной работы по повышению уровня обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за неудобства. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка