Банк «Открытие»

Название новое, а работают по-старому

05.07.2019 20:50
2241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На самом деле это отделение бывшего Бинбанка. Картина сегодняшнего утра: сидят 5 сотрудников, причем клиентов обслуживают только двое. Мало того, когда один из клиентов ушел, сотрудница не взяла другого, а стала заниматься какими-то внутренними делами. Посидев минут 20, я ушла, так как передо мной был ешё один человек. Но ещё интереснее сюрприз ждал меня дома. Накануне я купила авиабилеты на сайте Turkish Airlines. Сайт был русскоязычный, цена указывалась в рублях 20060 рублей. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что заблокировано 21487,86 рублей. Знаем, проходили. Такое было с одним из почивших банков. Схема здесь такая: выставленный счет в рублях переводят в доллары, а потом доллары переводят в рубли. В тот же день я покупала билеты на сайтах других иностранных компаний и платила картой другого банка. Так вот сколько у них стояло в рублях, столько и сняли.  Так вот схема, которой вы пользуетесь незаконна,и требую вернуть ту разницу, которую вы там насчитали аж в двойном размере!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-06T08:02:33+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства при обращении в офис банка. По операции совершенной вами на сайте Turkish Airlines, мы списали с вашей карты, только ту сумму, которая изначально была указана на сайте, без учета конвертации. В целях сохранения вашей лояльности мы зачислили вам дополнительные 500 бонусов на ваш бонусный счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
itat18
2019-09-26T16:59:35+03:00
Да, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка