Банк «Открытие»

Пропали деньги с карты

06.07.2019 01:37
2590
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера обнаружил, что с карты пропало 3186,41 р. В последнем смс от банка: баланс 5342,59 р. В мобильном приложении отображался такой же баланс. Перевел 4342,59 р. на карту банка СКБ (через мобильное приложение банка СКБ). Удивился, что перевод не произошел моментально, как это обычно происходит в других банках. В поддержке СКБ сказали, что перевод длится до 3 дней. Перевод до сих пор в имеет статус «В обработке». Больше никаких операций не совершал. Через некоторое время запустил мобильное приложение Открытия и увидел баланс: 2156,18 р. В поддержке банка составили обращение номер  ОБР-320022-X1Y2C8.После этого пришло смс об отмене блокировке 3.25 USD (за посещение бизнес-зала в аэропорту 2 недели назад). Баланс при этом не изменился: 2156,18 р. Также до сих пор не начислены бонусы за июнь (кэшбек).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-08T15:08:03+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам баланс отображался некорректно, 06.07.2019 баланс по ваше карте был скорректирован. В качестве извинений в ближайшее время мы начислим вам 300 бонусов. Кэшбэк по карте с тарифом Opencard выплачивается 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным. Бонусы за июнь будут начислены до 19.07.2019. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
namaleks
2019-07-10T14:24:39+03:00
123
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка