Спасибо за испорченную кредитную историю

Уважаемая Елена! По Вашим вопросам относительно карты Халва позвольте пояснить ситуацию: Пакет услуг — «Льготная Защита платежа» позволяет Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке. Банк проинформировал Вас о данной услуге, согласованными при заключении Договора способами, такими как СМС-сообщением и PUSH-уведомлением. Смс-сервис по карте Халва бесплатный только при соблюдении определенных условий, которые прописаны на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/cards/halvacards/. Для соблюдения условий необходимо войти в мобильное приложение "Халва" или в Личный кабинет на сайте halvacard.ru не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде. Подробная информация обо всех продуктах Банка размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Со своей стороны, сообщаем, что Банком принято положительное решение, сумма комиссий возвращена на счет. По Вашим вопросам относительно погашения автокредита: обращаем внимание, что согласно условиям кредитного договора, списание денежных средств со счета происходит в полном объеме в плановую дату по графику платежей. Учитывая, что Вами на счет была внесена сумма недостаточная для погашения ежемесячного платежа, образовалась просроченная задолженность. Урегулирование вопросов погашения задолженности осуществлялась Банком согласно регламента, нарушений не выявлено. В настоящее время, просроченная задолженность по счету не отражена, рекомендуем производить оплату согласно установленному графику платежей. Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Поэтому, мы круглосуточно на связи в чате и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».