Хоум Банк

Кредит подписан уже 4 дня. Денег так и нет

06.07.2019 10:45
2030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый утро! 03.06.19 заключила кредитный договор с банком. Сотрудник сказал, что деньги могут перевести на любую мою карту. Дала реквизиты Альфа Банка. Спустя два дня деньги не поступили. Позвонила в банк, Сначала сказали, что деньги отправили, звоните в свой банк. Позвонила в Альфа Банк, естественно деньги не поступали. Повторно позвонила, уже другой сотрудник банка сказал, что договор не заключен (у меня он на руках), долго уточняя в чем ситуация выяснилось, что менеджер не довел сделку до конца в программе.  Через час мне пришло уведомление, что кредит одобрен и позвонила сотрудник банка, которая оформляла договор, извинилась и сказала что деньги будут в течении 16 часов у меня на карте. Сегодня 06.07. денег я не вижу. Позвонила в банк, и сотрудник мне сказал, что деньги мне не переводили и когда это будет сделано он не знает т.к. не поступили бумаги в офис.   И помочь он мне не в чем не может т.к. в этом нет его вины. По факту:  Я должна банку денег в размере 1,5 млн.р. не имея кредита на руках и проценты по нему уже пошли.   Как так получается...!!!!!  Прошу разобраться в этом вопросе и дать обратный ответ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-09T10:01:16+03:00
Уважаемый Клиент,  08.07.2019 г. средства перечислены в сторонний Банк, детали по договору обсудили по телефону.  Рада, что несмотря на возникший инцидент, Вы остались с нами:)  Надеюсь, что этот случай останется в прошлом, и дальнейшее сотрудничество будет  проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
89099898384
2019-07-10T13:45:39+03:00
Добрый день! Деньги получила 08.07.19.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка