Карта "Польза" от хоум кредит

Решил я получить карту "Польза" через ссылку тут, на сайте. И тут началось)) После оформления заявки через сайт и подписания договора со мной через день-два связался оператор (2 июля 2019), уточнил детали и сообщил, что 2 июля привезти карту в указанное мною отделение банка не успевают, и ждут меня для получения на следующий день (3 июля) в любое время. Ну что ж - 3 июля я к исходу рабочего дня в отделении. Но карты там нет. Девушки-операторы в отделении уточнили, что ее получила некая "мадам" (но такая в их отделении не работает). Соответственно, где моя карта и как ее получить она не смогли ответить. В этот же день я позвонил в контактный центр, где еще меньше владеют информацией. Но слезно обещали во всем разобраться и мне сообщить. 4 июля я вновь связывался и с контактным центром и уже с отделом продаж!, но и тут безрезультатно((. Где моя карта они не знали. (уточнял, кстати, несколько раз). Но все обещали поставить на супер контроль мой вопрос и разобраться. 5 июля прямо с утра позвонили видимо с отдела продаж (вроде как более осведомленные чем их операторы) и с извинениями сообщили, что карта сегодня (5 июля) будет доставлена в отделение! Ну и чтобы я не напрягался)))) мне заранее! сообщат когда она там окажется и я смогу приехать и получить заветную карточку. Ну и что вы думаете?))) - естественно никто! не позвонил. Я уже сам не поленился и позвонил и в отделение, и в отдел продаж, и в контактный центр - кто-то изволил уже закончить работать, ну а кто-то вновь после серии тупых вопросов "развел руками" - дескать они ничего не знают почему моя карта не в отделении и вообще они не знают где она. 6 июля я опять тщетно пробовал узнать что же с моей картой. НО в отделе продаж не работают, а операторы вообще не владеют ситуацией. ИТОГО: карта до сих пор не получена! Операторы похоже не обладают вообще никакой ситуацией, и только "ставят на контроль" им самим только известные поручения (и кстати жутко долго звонки проходят - возможно чтобы клиент устал и сам положил трубку?). Вывод - отвратительное обслуживание.