Открывал вклад по акции "Проценты в подарок", но похоже вклад мне открыли без акции на стандартных условиях

Добрый день! Вчера я открывал вклад "Летнее настроение" в вашем банке. Перед открытием вклада в отделении банка, я уточнил все условия открытия вклада. Стандартная ставка по вкладу была 8,1% + 0,5% для новых клиентов банка. Так как я являюсь новым клиентом банка и вкладов в банке "Восточный" я ранее не размещал, то я решил открыть вклад по ставке 8,6% годовых (8,1% стандартная ставка + 0,5% бонус для новых клиентов). Уточнив у операционистки этот момент, и сказав ей, что хочу открыть вклад по ставке 8,6%, как новый клиент банка "Восточный", воспользовавшись акцией "Проценты в подарок". Сотрудница, которая оформляла мне вклад сказала, что я могу воспользоваться этой акцией и открыть вклад по ставке 8,6%. После этого я сказал, что хочу открыть вклад по ставке 8,6% и она стала оформлять этот вклад. При этом в договоре вклада указана стандартная ставка 8,1%, что очень странно. Я уточнил этот момент у сотрудницы банка, которая оформляла мне вклад, она сказала, что повышенная ставка по договору 0,5% будет подключена мне позже?! Что очень странно. В интернет-банке, который я подключил позже, так же указана стандартная ставка 8,1%. Выйдя из отделения банка, я позвонил на горячую линию банка "Восточный", уточнил, открыт ли мне вклад по повышенной ставке 8,6% или по стандартной 8,1%. Ответ был, что вклад открыт по ставке 8,1% и никаких повышенных ставок сотрудник колл-центра там не увидел.  В связи с этим возникает вопрос: "Был ли мне на самом деле открыт вклад по повышенной ставке 8,6%, и если да, когда эта повышенная ставка подключится и начнёт действовать и когда я смогу увидеть её в своём интернет-банке? Акция "Проценты в подарок" с повышенной ставкой +0,5% для новых клиентов стала решающим моментом, из за которого я и решил открыть данный вклад в вашем банке, так как я рассматривал несколько вариантов размещения денег во вклад и в частности я рассматривал вклад в Хоум Кредит Банке под ставку 8,3%. Но так как меня уверили, что вклад мне будет открыт по ставке 8,6%, то я решил открыть вклад у вас. Так что хотелось бы увидеть эту ставку в интернет-банке как можно скорее, иначе мне придётся закрыть этот вклад, если он был открыт не на тех условиях, на которых мы обговаривали с сотрудницей банка, открывавшей мне этот вклад. Так же меня интересует момент, выдачи банковской карты ко вкладу МИР Instant Issue/UnionPay Instant Issue. В договоре есть такой пункт, что к вкладу оформляется карта . Хотелось бы услышать по какому тарифу открывается эта карта. Бесплатна ли она в обслуживании? Платное ли по ней смс-информирование и так далее.