Платный телефон

06.07.2019 12:21
2208
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Сразу после получения дебетовой карты Польза были ощутимые трудности с установкой пин-кода и получением доступа к интернет-банку, видимо, по техническим причинам. Вследствие чего пришлось звонить на горячую линию по платному телефону, что стоило порядка 400 руб. После обращения к представителю банка на форуме вопрос был решен в мою пользу и средства, потраченные на звонок были возмещены на счет карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-10T12:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником форума нам на responses@banki.ru. Также уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому звонили в банк. 17.09.2019 Материалы получили. Учитывая, что была проблема с получением доступа, засчитываем оценку 4.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-06T16:25:34+03:00
Уважаемый Клиент, Приятно, что оценили профессиональный подход Представителя Банка на форуме на «отлично». Слова благодарности передадим и поощрим за добросовестную работу. Спасибо, что выбираете наш Банк и, несмотря на небольшие недочеты, остаетесь с нами! Благодарю за отзыв и доверие! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024