Обман банка, крайняя не компетентность и халатность сотрудников

Оформил карту тинькофф блэк, так как согласно условий банка, она показалась мне выгодной и удобной. Наиболее заинтересовавшее меня условие, которое и стало решающим при выборе дебетовой карты, это то что при снятии денег суммой от 3 х тысяч рублей, или при снятии валюты суммой от 100 евро в банкоматах сторонних банков, в том числе и за рубежом, не взимается никакой комиссий. По факту, 22.06.2019, перед поездкой пошёл снимать начличку в ближайший валютный банкомат, банкомат написал ошибка транзакции, после этого обратился в чат тех поддержки, долго ждал ответ, но вместо решения проблемы мне выслали теорию по снятию налички в банкоматах сторонних банков, на что я ответил что теория мне прекрасно известна, и надо бы как то всё же решить мою проблему, на что мне посоветовали попробовать снять в банкомате другого банка и даже порекомендовали в каком, туда я и отправился, хоть он и находился не близко от меня, однако снять там валюту тоже не получилось, после этого я уже с возмущением повторно написал в чат ТП, на что уже другой сотрудник опять начал толкать мне теорию, а после этого предложил поехать в банкомат который находится в 10 километрах от меня в ТРЦ Галерея Краснодар, на что я ему ответил что мне проще, дешевле и быстрее купить валюту в ближайшем обменнике, так я и поступил. После отпуска на фоне положительных эмоции и впечатлении инцидент позабылся, но сегодня мне понадобилась снять остававшееся после поездки 200 евро, я сразу отправился в банкомат который мне рекомендовали ранее по адресу в Трц Галерея Краснодар хоть он и находится не близко от меня, по прибытию я обнаружил что банкомат не работает, и сразу написал в чат тех поддержки, так как там долго никто не отвечал, я позвонил в кол центр, на что девушка мне ответила извините, банкомат действительно на ремонте, и предложила мне поехать в банкомат Бин-банка который находится по адресу, Орджоникидзе 41, на что я выразил своё беспокойство и рассказал что уже имел печальный опыт снятия валюты с банкоматов других банков, на что девушка ответила что бин-банк является банком партнёром и у меня не возникнет никаких проблем при снятии налички, не смотря на жару в 35 градусов, пробки и отсутствие парковок в центре я отправился в рекомендованный мне банкомат, к слову находился он в 2.5 километрах от меня, по прибытию я обнаружил что такого банка по адресу просто нет, а на его месте другой банк, в котором никаких валютных банкоматов естественно нет, я с возмущением позвонил повторно в тех поддержку, высказал недовольство, на что мне предложили поехать в другой банкомат Бин-банка банка, я сказал что не готов по жаре и пробкам кататься по городу и предложил свои вариант решения проблемы, а именно конвертировать валюту по продажному курсу в рубли, на что мне ответили что уточнят и перезвонят, примерно через 20 минут действительно перезвонили, но вместо решения проблемы другой сотрудник сначала начал выяснять в чём проблема, потом начал толкать теорию, я не выдержал и перебил его сказал что всё это уже слышал, и надо бы как то решить мою проблему, и повторно уже ему предложил вариант конвертации, на что он ответил мне что сможет предоставить ответ только завтра, я мказал что ждать не могу поблагодарил его и повесил трубку. После этого снял все деньги с карты и закрыл её.