"По умолчанию" без моего согласия навязали мне три страховки

Здравствуйте! Не могу задать вопрос эксперту по горячей линии банка МКБ. Суть в следующем: 25.06 я обратилась в банк на Профсоюзной 5/9 (Москва)за потребительским кредитом в 300 000 т. руб. Кредит выдали под 17%. на 30 лет. Всё было бы здорово, если несколько НО...А именно,сотрудник банка Анна Васильева даже не объяснила,что к этой сумме 300 000 тысяч рублей она "по умолчанию" привязала ТРИ!!!!!!Страховые Компании-общая сумма, которых составила 66 666.67!!!!!!Но информацию скрыла (позже я увидела через личный кабинет начисления только тогда,когда досрочно погасила часть кредита 02.07.2019- 252 000 тыс.руб). При первичном обращении 25.06 Сотрудник  Анна Васильева документов,т.е. полисов не выдала,платежных поручений тоже не предоставила. С улыбкой сказала,что мне ещё Банк МКБ одобрил дополнительно 100  000 тыс.руб,которыми можно воспользоваться до 55 дней без%,далее начисления идут с 27% ставкой. Просматривая личный кабинет я была шокирована: -19 000 руб оплата страховой премии по полису страхования "Мультидоктора+"(два одинаковых договора по 9 500 полиса под разными номерами ) - 36 666,00 руб перевод ден.ср-в по СЖ по полису-оферте№ НСК - 8 250 оплата страховой премии по полису страхования держателей банковских карт - 1 250,27 руб абонентская плата за обслуживание в рамках пакета банковских услуг за период с 01.01.2020-24.06.2020 -1 349,73 руб абонентская плата за обслуживание в рамках пакета банковских услуг за период с 25.06.2019-31.12.2019 И вот это НОРМАЛЬНО? Я пришла за определенной суммой 300 000 руб! Обратившись в контакт-центр МКБ, сотрудники сообщили, что я могу написать отказ от Страховых. А,как? Мне не выдано НИ ОДНОГО документа,относящегося к страховке.Я звоню на линию МКБ и меня соединяют со старшим менеджером Светланой В-вой ,которая говорит,что такого быть не может!!!!!И сотрудники работают здесь ни один год. Сначала она представилась Сотрудником СALL-центра и сказала,что ничем помочь не может.А позже,перевоплотившись в Старшего  менеджера она назвала мне Страховые,в которые надо ехать самой и писать отказ от Страховок. По-другому они вопрос этот решить не могут! Что происходит в банке? Чтобы получить эти Страховые полисы на руки мне пришлось потерять рабочий день и не один,чтобы добраться до банка,где мне вернули Страховые полисы БЕЗ моей подписи,а деньги в размере 66 666,67 УЖЕ СПИСАЛИ с меня 25.06. Написала заявление в банке  5.07 о снятии всех этих ЖЕЛАННЫХ для банка сторонних доходов в их казну (выше прописаны суммы и наименования),но убрана только сумма 100 000 т.р. за карту с лимитом до 55 дней,а абонентская плата висит на мне "без изменений"в личном кабинете. В заявлении прописала провести проверку на предоставление консультации менеджера,использовав камеры с видеозаписью. Это отвратительное воровство и сплошные махинации,с которыми я столкнулась. Почему такое происходит в банке? Почему не консультируют и не комментируют,что навязывают Клиенту. Кто за это несет Служебную ответственность? В каком размере? Прошу помочь,чтобы понимать как действовать? С уважением, Екатерина.