Обман банка, разочарование

07.07.2019 12:16
2104
21
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году обратилась в несколько банков города для получения кредита, устроили условия Почта банка, оговорила с сотрудниками все нюансы и приступили к оформлению. Мною была заявлена позиция о том что подключать страхование я не буду, сотрудник уверила меня что ставка 17,9%,  и никаких доп услуг не будет. Попросила назвать меня код который пришёл в смс, там было написано цитирую: «Код для оформления договора кредита: 1242. Сумма 300 000,00 Руб., срок 60 мес., ставка 17.9 %, код комплекта ....» И вправду все верно я без сомнений назвала цифры, 300 тыс это сумма которую я и запросила.потом пришло ещё пару сообщений которые я назвала менеджеру в этих Сообщения сумма была также триста тысяч, потом сотрудник банка сказала что вот ваш комплект документов и выдала мне папку с картой и бумагами, которые даже не попросила меня подписать, я все это взяла и ушла довольная домой они так и лежат неподписанные. На протяжении 7 месяцев исправно платила кредит, пока не наткнулась на огромное количество негативных отзывов о Почта банке! И решила скачать приложение и что я обнаружила?! Что мне без моего согласия воткнули страхование! И сумма эта 90 000 тысяч рублей! Я просто в шоке! Как????? Запросила все копии документов в банке чтобы проверить мою подпись на договорах страхования на что мне сказали что я это подписала электронно!!!! Но смс пришла на 300 тысяч рублей а по факту мне сейчас говорят что выдали кредит на сумму 404 тысячи рублей, как такое возможно? Третий день звоню в банк у них нет тех возможности проверить какие смс мне приходили, но я к счастью все сохранила и говорю что подтвердила я сумму триста. Вообщем замкнутый круг, такого я давно не встречала, хотя кредитов было масса и все с отличной историей! Подготовила письмо в защиту прав потребителей, как только получу документы от банка подготовлю иск в суд, люди не работайте с Почта Банком это просто нарушения сплошные! Я привлеку СМИ и не оставлю эту историю без огласки!
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-07T15:14:25+03:00
Уважаемая Anastasiy_ast! Я уже занимаюсь вашим отзывом. Предоставлю ответ, как только соберу все необходимые данные. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025