Опять ошибка

07.07.2019 20:22
2020
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация появилась снова: пользуюсь картой рассрочки вашего банка, специально всегда уточняю партнеров на сайте или в приложении. One Two Trip является вашим партнером и при покупке с сайта прилагается рассрочка в 4 месяца. Мне же предоставилась рассрочка в 2 месяца. Такое уже было с магазином forward. Эту ситуацию как-то можно разрешить? [b] 16.07.2019 21:36 [/b] Ситуация повторяется В ТРЕТИЙ РАЗ. Я недавно покупала билет на one two trip, который есть в партнёрах карты рассрочки, но мне рассрочка изначально не была предоставлена, но потом банк всем исправил. Сейчас ситуация повторяется заново,я опять совершаю покупку на том же сайте и рассрочка мне предоставлена только на два месяца, а сайт есть в партнёрах. Вас постоянно нужно проверять? Почему услуги уже трижды оказаны неверно? Подобная ситуация первый раз была с магазином forward, теперь вот с покупкой билетов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-08T09:26:59+03:00
Добрый день, Спасибо, что Вы нам написали. Действительно возникла ошибка и рассрочка не была предоставлена на 4 месяца. Извините, что доставили неудобства. Рассрочка развернута на 12 месяцев согласно акции https://www.homecredit.ru/download.php?id=27880. Прошу проверить информацию и по результатам оставить комментарий под отзывом. Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, Банк Хоум Кредит.
burmetgil
2019-07-21T16:30:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024