Обман предствителем банка и нарушение 230 ФЗ

Здравствуйте!  11.11.2018 Пришел взять телефон в рассрочку в магазине "Эльдорадо" по адресу Московская Область ул. Октября, вл10, Реутов, ТРЦ Экватор, этаж 2. Пришел с 3х летней дочкой. Объявив сотруднику магазина, что хочу взять телефон в рассрочку стоимостью 29 900 рублей, меня отвели к сотруднику кредитного отдела(как я потом выяснил, это был сотрудник брокерской компании "Всегда да" Ш-в Никита Анатольевич). Сообщив этому сотруднику, что я желаю взять телефон в рассрочку по акции 0-0-12 дал все свои данные и пошел гулять по магазину. После одобрения банком сотруднику сказал, что ставка будет около 9% и нужно оформить страховку, так как без нее не дадут рассрочку. Сумма страховки не была объявлена. После этого я попросил все оформит пока я гуляю в магазине и подготовить самому. Ш-в дал документы на подпись, и в договоре по платежам отметил маркером сумму (это можно было увидеть в обращении в банк N 20125435),  даты платежей, расчетные счета, но не сообщил итоговую сумм выплаты, не указал о плате за присоединение к страховой программе, не сообщил о наличии платы за доп услугу(смс информирование) и о том что  договор был заключен под 19,661%, что существенно меняло итоговую сумму. В место желаемой рассрочки на сумму 29 900 рублей мне все выйдет в 41 508,05 рублей( об этом я узнал почти через пол года, так как у меня не было оснований не доверять представителю банка) Это 178 ст. ГК РФ или 159 ст. УК РФ. Суд разберется если все не решиться до судебно.  Полтора месяца назад желая закрыть рассрочку досрочно, выяснил в отделении банка, что сумма взятой рассрочки превышает на 30% желаемой рассрочки. Я приостановил все выплаты до выяснения всех обстоятельств. В банке мне сообщили о проценте, общей сумме выплаты по итогу и о наличии подключенных услугах. Вернувшись домой полностью прочитал весь договор, который вообще не соответствовал тому что я изъявил Ш-ву и ничего мне Ш-в не объявил при подписании. А на моих договорах нет ни одной его подписи. В данный момент Ш-в не работает в этом магазине, а при разговоре с замом Эльдорадо и сотрудником кредитного отдела меня направили для поиска Ш-ва в центральное отделения банка Холм Кредит. Где мне сообщили что он является сотрудником брокерского агенства "Всегда Да". Там я написал жалобу на действия Ш-ва, но это ничего не дало. После написал обращение в Банк восточный, номер обращения выше. В ответе банк признал договор правомерным, предложил отписаться от смс информирования, а плату страхование не отменил до закрытия договора(это сообщения из смс) Так же сотрудники отдела взыскания Банка Восточный, ежедневно звонят начиная с 7:30 утра по 3-5 раз в день(так стало после обращения, раньше звонили по 8-10 раз в день) и в любой день недели будни или выходные не важно! Причины не выплат были не однократно объявлены сотрудникам отдела взыскания, но они продолжают звонить, угрожать судом и коллекторами. Так же сотрудники отдела взыскания звонили моей маме и моему брату, хотя они к этому не имеют отношения. И они не давали согласия быть поверенными.