Отвратительная работа отделения банка

08.07.2019 06:50
5434
4
Оценка
1
Отзыв проверен
28 июня делала валютный перевод в отделение банка АТБ по адресу Ленина 64 в Барнауле. Менеджер по работе с клиент ами,что обслуживала меня за 10 минут работы отвлекалась 5 раз!!!!!... она консультировала коллегу за соседним столом...в результате.были введены неправильные данные и пришлось приезжать  1 июля и корректировать реквизиты....в кассе банка  забыли забрать заявление на перевод  и мне пришлось возвращаться в отделение  и отдать заявление....вот такие профессионалы работают у вас... Но самое интересное,что сегодня уже  8 июля ,а деньги на счет так и не поступили!!!!и где мой перевод мне никто сказать не может...с меня еще требуют 60 долларов за розыск денег...АТБ  ВЫ..не  выполнили свою работу,за которую я уже заплатила,извинитесь за сорванную сделку...и верните мои деньги...!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-12T14:21:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 21.08.2019 оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-07-09T08:26:47+03:00
Уважаемый аня78! Добрый день. Для решения Вашего обращения, по которому будет проведена детальная проверка, и информация будет передана вышестоящему руководству, необходимы дополнительные сведения, ответьте на все нижеперечисленные вопросы: 1. Ваши фамилия, имя, отчество; 2. Контактный номер телефона или адрес эл.почты; 3. Примерное время обращения в отделение банка; 4. ФИО сотрудника, с которым Вы общались в отделении, или его описание (пол, возраст, цвет волос, расположение рабочего места). Ответ просим Вас направить по адресу электронной почты ask@atb.su.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Продукты банка