Банк «Открытие»

Знакомство с банком не удалось

08.07.2019 09:01
2029
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать дебетовую Opencard. Назначил встречу на 04.07 15-19. На адресе доставки (на работе) я нахожусь до 20.00, о чем я дважды предупредил представителя. Представитель позвонил вовремя, несколько раз переносил сроки, но укладывался в выбранный период. В 19:00 представитель сообщил, что опаздывает, но до 20.00 уложится. В 20.05 я сам ему набрал и он сообщил, что находится у Останкинской башни (до адреса доставки минут 15 автобусом. Пишу в чат, мол, так и так, давайте отзывать заявку на карту, на что меня грамотно (претензий к сотруднику чата не имею) проконсультировали о процедурах. Но процедуры сами ужасно странные: заявку мне отменить не могут, картсчет открыли и чтобы закрыть добро пожаловать в ДО. Закрыть картсчет по карте, которую мне не привезли. В ДО. В общем, понимаю, человеческий фактор, конкретный исполнитель, но я считаю, что механизм первичного знакомства с новым клиентом - доставки карты - должен быть отлажен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-11T15:27:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Мы не смогли дозвониться до вас по телефону, чтобы согласовать дату доставки карты. Напишите нам удобную для вас дату, когда сотрудники могли бы позвонить вам, на адрес: banki-ru@open.ru с ссылкой на отзыв. После того, как вы получите карту, мы начислим вам дополнительный бонус. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка