Почта Банк

Объясните, как так вышло?

08.07.2019 12:23
2056
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники Почта Банка, расскажите мне пожалуйста как такое могло случится и произойти?  Меня зовут А-н Никита А. **.**.19**. Мне написал человек который уже никак не связан со мной и рассказал, что меня разыскивают. При звонке в банк сообщили, что у меня задолжность по карте в размере 1 365 рублей. Всё бы ничего, только я не пользуюсь вашими услугами уже больше года и я полностью погасил свой долг. При этом мне сообщили, что 26.04 в каком-то гуглмобайл была покупка на 75 рублей. Опять же всё бы ничего, но карты у меня нет на руках уже больше года, данные карты нигде не вводились и скроментировать её мог человек собрав её по кусочкам на свалке или ваш же сотрудник. При этом я был в полной уверенности, что когда я оплачивал весь долг и разговаривал с вашим сотрудником в офисе, карту как и счёт мне закрыли, я хотел отдать карту в руки сотруднику, но он сказал, что я могу самостоятельно"разрезать и выкинуть".  В общем данную оплату на 75 рублей совершал не я, никто из близких её совершить так же не мог, телефонных аппаратов, компьтеров с паролями никому не продавались. Более того, я конечно не уверен ибо прошло уже очень много времени, но карту я открывал лет 5 назад и у неё должен был закончится срок действия, разве нет?    Платить данный "долг" и ваши занебесные штрафы на 75 рублей я не собираюсь. Я не скрываюсь и готов к диалогу и решению данной проблемы. В банк я звонил и думаю номер мой остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-31T18:20:37+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и куда вы обращались для закрытия счета? У вас сохранилась копия заявления о закрытии?
griel1488
2019-08-29T04:21:19+03:00
Думалось мне, что уважаемые сотрудники закрыли мой счёт пока меня не было. Но нет. Моё обращение в офис было очень давно, примерно 13.09.2018 я обратился за восстановлением карты и примерно через месяц или более я её полностью погасил и пришёл в отделение по адресу ул. Воинов-интернационалистов, 10а. Где я ясно дал понять, что я не буду пользоваться их услугами более. Счёт не закрыт, сообщения приходят до сих пор. Долг уже скопился больше трёх тысяч с 75 рублей, которые кстати вы успешно вернули (спасибо вашим сотрудникам). Справки о закрытие договора я не вижу.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-08T15:58:19+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! Отзыв принят в работу, предварительно сообщаю, что характер проведенной операции свидетельствует о том, что карта все же была скомпроментирована, ее данные когда-либо были сообщены третьим лицам. Однако, информация предварительная, инициировано расследование, по результатам которого будет предоставлен ответ. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
griel1488
2019-09-06T18:31:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка